サポート
ご質問、不具合、アイデアがあれば、お気軽にご連絡ください。通常2営業日以内にお返事します。
指揮者の方へ：指揮者のためのab|takt（英語）。合唱団の役員の方へ：データ保護と費用を1ページで（英語）。
よくある質問
ab|taktはどこで使えますか？
ブラウザで使えます。パソコン、タブレット、スマートフォンでウェブアプリとして動作し、インストールは不要です：ウェブアプリを開く。ホーム画面に追加する方法は、ウェブアプリの設定 → 「アプリとしてインストール」で確認できます。
Android用のab|taktアプリはありますか？
はい、Google Playにあります（Android 8以降に対応）。下のボタンをタップするか、Google Playで「ab|takt」を検索してください。アプリはウェブアプリと同じように使え、さらに画面がオフのときやバックグラウンドでも録音できます。録音中は、Androidが通知で表示します。
iPhoneとiPad用のab|taktアプリはありますか？
はい、App Storeにあります。下のボタンをタップするか、App Storeで「ab|takt」を検索してください。アプリは画面をロックしても録音を続け、開始したアップロードはバックグラウンドで続行されます。
アプリとブラウザの違いは？
どちらも同じアカウントで使えます。アプリでもブラウザでも、たとえばメールで届くコードでログインでき、月間上限はアカウント全体に適用されます。ブラウザでは、画面がオンの間だけab|taktが録音します。アプリなら画面をロックしても録音が続くので、スマートフォンはポケットに入れておけます。楽譜の準備や結果を大きな画面で見るには、パソコンやタブレットのブラウザが便利です：abtakt.app。
歌う人にもアプリは必要ですか？
いいえ。指揮者は練習の指示を「練習メモを共有」でテキストとして合唱団のグループチャットやメールで送るか、指示入りの楽譜を印刷します（「印刷 / PDFとして保存」）。メンバーにアカウントが必要なのは、指揮者がab|takt上で合唱団と指示を共有する場合だけです。
アカウントは必要ですか？
アップロードするには必要です。アカウントがなくても、サンプルを見たり、デバイス上で練習を録音したりできます。その場合、録音はデバイス上に残ります。録音や楽譜をアップロードするには、メールで届くコードでログインします（パスワード不要）。ログインすると、ログインしているすべてのデバイスで結果を見られ、スマートフォンやブラウザを替えても失われません。指示を合唱団と共有することもできます。月間上限はアカウントごとに適用されます。ab|taktは18歳以上の成人向けです。
アップロードにアカウントが必要なのはなぜですか？
アップロードされたものは、当社が保存します。アカウントがあれば、それを見つけ出せます。ログインしたどのデバイスでも結果が表示され、どのデバイスから送信しても、無料の月間上限がご本人に適用されます。アカウントがない場合、すべてはデバイス上に残ります。
すでにアカウントなしでアップロードしました。どうなりますか？
そのまま変わりません。これまでの結果は、アップロードに使ったデバイスまたはブラウザで引き続き開けます。そこでログインすれば、ほかのデバイスでも見られるようになります。次にアップロードするには、アカウントが必要です。
ab|taktの料金は？
現在は無料で、月間上限があります：アカウントごとに月に練習録音8件と楽譜ファイル60件まで（すべてのデバイスの合計）。録音1件は最大6GB、楽譜ファイル1件は最大200MBです（利用規約第2条）。
録音するときの注意点は？
スマートフォンやタブレットは、指揮者の譜面台に置いてください。そこが指揮者の声を最もはっきり録れる場所です。ブラウザでは、画面をオンにしてab|taktを前面に表示したままにし、できれば充電ケーブルをつないでください。ブラウザでは、画面のロックやアプリの切り替えで録音が中断されますが、それまでに録音した分は保存されます。アプリは画面をロックしても録音を続けます。別のデバイスで録音したものは「既存の録音を使う」で追加できます。処理できるのは5時間までの練習です。
どんな楽譜が使えますか？
自分たちの版のPDFです。スキャンしたものでも構いません。楽譜の上の発音記号はPDFの楽譜でのみ、言葉の意味は認識された作品でのみ利用できます。「楽譜を準備」を使えば、録音がなくてもその両方が得られます。
結果はいつ届きますか？
録音のアップロードが終わるまで、ab|taktを開いたままにしておいてください。その後は閉じても構いません。練習は当社で処理され、ab|taktで現在の処理段階を確認できます。結果は「練習」にあります。うまくいかなかった場合はab|taktがお知らせするので、もう一度試せます。結果がどのように見えるかは、サンプルでご確認ください：Bach「Fürchte dich nicht」。
自動アップロードをオフにするには？
設定 → 「練習を楽譜に反映」 → 「いいえ、毎回自分で選ぶ」。これで、新しい録音はご自身でアップロードするまでデバイス上に残ります。
新しいデバイスや別のブラウザでは？
新しいデバイスでログインしてください。結果はそのデバイスにも、ログインしているほかのすべてのデバイスにも表示されます。アップロードしていない録音は、そのブラウザまたはデバイスにしかありません。ブラウザのデータを消去したりデバイスを替えたりする前に、アップロードしておいてください。以前アカウントなしでアップロードした結果は、古いデバイスでも一度ログインすれば引き継がれます。古いデバイスで「すべてのデータを削除」を選ぶと、そこからアップロードしたものが、ほかのデバイスからも削除されます。合唱団と共有された指示は、ログインしているすべてのデバイスに表示されます。
合唱団に参加するには？
指揮者から受け取ったリンク、QRコード、またはコードで参加できます。アプリの設定 → 「合唱団」 → 「コードで参加」からも参加できます。参加にはアカウントが必要です（メールで届くコードでログイン、18歳以上）。指揮者に見えるのは、合唱団での名前、パート、役割だけで、メールアドレスは見えません。共有された指示は、その後「練習」 → 「合唱団から」に表示されます。
合唱団で歌っています。自分の声はどうなりますか？
録音する人は、事前に合唱団に確認しなければなりません。未成年者が参加する練習は録音しません。録音されたくない場合は、そう伝えてください。その場合は録音しません。録音はEU域内で処理され、AIサービスに渡ることはありません。EU域内のAIサービスに渡るのは、話された内容の文字起こしのテキストだけです。このバージョンのab|taktは、個人を評価することはありません。グループチャットに送られるのはテキストだけです。指揮者がab|takt上で合唱団と指示を共有した場合、メンバーはそこで歌われた短い箇所も聴けます。練習全体が聴けることはありません。
合唱団に若いメンバーもいます。録音してもいいですか？
未成年者が一緒に歌う場合はできません。未成年者が参加する練習は録音もアップロードもできず、ab|taktを利用できるのは18歳以上の成人だけです（利用規約第1条および第6条）。録音なしなら使えます。指揮者は「楽譜を準備」（アカウントが必要）で、発音記号と言葉の意味を楽譜に取り込めます。児童合唱団や青少年合唱団が歌う曲にも使えます。
データを削除するには？
ウェブアプリの設定 → 「サービス上のデータ」で行います。「エクスポート」では、このブラウザまたはデバイスからab|taktにアップロードしたすべてを含むファイルを入手できます。「すべてのデータを削除」では、それらの録音、楽譜、結果がab|taktから削除されます。ほかのデバイスからアップロードした結果は、そのデバイスで削除します。デバイス上にのみあるものは、「このデバイス上のデータ」で削除します。アカウントは、設定 → 「アカウント」 → 「アカウントを削除」で削除します（アカウントの削除（英語））。その際、アップロードしたデータはサービス上に残り、以後はアップロード元のデバイスでのみ表示されます。datenschutz@abtakt.comにご連絡いただく場合は、インストールIDをお知らせください。インストールIDは、設定の「ab|taktについて」にあります。削除されたデータが、当社のバックアップにさらに約35日間残ることがあります。バックアップはデータの復元にのみ使用します。
アプリの言語が違う場合は？
ab|taktはブラウザの言語に合わせて表示されます。言語は、アプリの設定 → 「言語」で変更できます。
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権利者をはじめ誰でも、違法なコンテンツをmeldung@abtakt.com宛てにメールで通報できます。対象のコンテンツ、理由、氏名とメールアドレスをお知らせください。詳しくは：利用規約第8条。
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