Suporte
Dúvidas, erros, ideias? Escreva para nós – normalmente respondemos em até dois dias úteis.
Para quem rege: ab|takt para regentes (em inglês). Para a diretoria: proteção de dados e custos em uma página (em inglês).
Perguntas frequentes
Onde o ab|takt funciona?
No navegador – como app web no computador, no tablet e no celular, sem instalação: Abrir o app web. Para colocá-lo na tela inicial, veja no app web em Configurações → “Instalar como app”.
O ab|takt tem app para Android?
Sim, no Google Play, para Android 8 ou mais recente: toque no botão abaixo ou procure ab|takt no Google Play. O app funciona como o app web e, além disso, grava também com a tela desligada e em segundo plano; enquanto uma gravação estiver em andamento, o Android mostra isso como notificação.
O ab|takt tem app para iPhone e iPad?
Sim, na App Store: toque no botão abaixo ou procure ab|takt na App Store. O app continua gravando com a tela bloqueada, e uma transferência já iniciada continua em segundo plano.
App ou navegador – o que muda?
Os dois funcionam com a mesma conta: você entra no app do mesmo jeito que no navegador, por exemplo com um código enviado por e-mail, e os limites mensais valem para a sua conta como um todo. No navegador, o ab|takt grava enquanto a tela ficar ligada; o app continua gravando com a tela bloqueada – o celular pode ir para o bolso. Preparar partituras e ver os resultados em tamanho grande funciona bem no navegador do computador ou do tablet: abtakt.app.
Quem canta precisa do app?
Não. Quem rege envia as orientações do ensaio como texto com “Compartilhar anotações do ensaio” – para o grupo de mensagens do coral ou por e-mail – ou imprime a partitura com as orientações (“Imprimir / Salvar como PDF”). As pessoas integrantes só precisam de uma conta se quem rege compartilhar orientações com o coral no ab|takt.
Preciso de uma conta?
Para transferir, sim. Sem conta, você pode ver o exemplo e gravar ensaios no seu dispositivo; as gravações ficam lá. Para transferir gravações e partituras, você entra na conta – com um código enviado por e-mail, sem senha. Assim você vê seus resultados em todos os dispositivos em que a sua conta estiver conectada, eles não se perdem quando você troca de celular ou de navegador, e você pode compartilhar orientações com o seu coral. Os limites mensais valem por conta. O ab|takt é para pessoas adultas a partir de 18 anos.
Por que preciso de uma conta para transferir?
O que você transfere, nós guardamos para você. Com uma conta, conseguimos encontrar tudo de novo para você: seus resultados aparecem em qualquer dispositivo em que você entrar, e os limites mensais gratuitos valem para você, não importa de qual dispositivo você envie. Sem conta, tudo fica no seu dispositivo.
Já transferi sem conta. O que acontece com isso?
Fica como está: seus resultados anteriores continuam abrindo no dispositivo ou no navegador de onde você os transferiu. Se você entrar na conta ali, também passa a vê-los nos seus outros dispositivos. Para a próxima transferência, você precisa de uma conta.
Quanto custa o ab|takt?
Por enquanto é gratuito, com limites mensais: 8 gravações de ensaio e 60 arquivos de partitura por conta e por mês, somando todos os seus dispositivos. Uma gravação pode ter até 6 GB, um arquivo de partitura até 200 MB (Termos de uso, seção 2).
O que observar ao gravar?
Coloque o celular ou o tablet na estante de quem rege – ali a voz de quem rege fica mais nítida. No navegador, deixe a tela ligada e o ab|takt em primeiro plano, de preferência com o carregador conectado: ali, bloquear a tela ou trocar de app interrompe a gravação; o que foi gravado até então fica salvo. O app continua gravando com a tela bloqueada. Uma gravação feita em outro dispositivo você adiciona depois com “Usar gravação existente”. São processados ensaios de até 5 horas.
Quais partituras posso usar?
A sua própria edição em PDF; pode ser escaneada. A escrita fonética acima das notas só existe para partituras em PDF, e o significado das palavras, para obras reconhecidas. Com “Preparar a partitura”, você recebe os dois também sem gravação.
Quando o resultado fica pronto?
Deixe o ab|takt aberto até a gravação ser transferida; depois disso, você pode fechá-lo. O ensaio é então processado por nós, e o ab|takt mostra qual etapa está em andamento. O resultado fica em “Ensaios”. Se algo der errado, o ab|takt avisa, e você pode tentar de novo. Para ver como é um resultado, abra o exemplo: Bach, “Fürchte dich nicht”.
Como desativo a transferência automática?
Configurações → “Passar ensaios para a partitura” → “Não, decidir a cada vez”. Assim, as novas gravações ficam no seu dispositivo até você transferi-las.
Dispositivo novo ou outro navegador?
Entre na conta no novo dispositivo: seus resultados passam a estar lá também, e em todos os outros dispositivos em que a sua conta estiver conectada. Gravações que você não transferiu existem só naquele navegador ou dispositivo: transfira-as antes de apagar os dados do navegador ou de trocar de dispositivo. Resultados que você transferiu antes sem conta vêm junto quando você também entra na conta uma vez no dispositivo antigo. “Excluir todos os meus dados” no dispositivo antigo exclui o que foi transferido de lá, também para os seus outros dispositivos. Corais e orientações compartilhadas com você aparecem em todos os dispositivos em que a sua conta estiver conectada.
Como entro em um coral?
Com o link, o código QR ou o código de quem rege o seu coral – ou no app em Configurações → “Corais” → “Entrar com código”. Para isso, você precisa de uma conta: entrada com código por e-mail, a partir de 18 anos. Quem rege vê o seu nome no coral, o seu naipe e o seu papel, nunca o seu endereço de e-mail. Depois disso, as orientações compartilhadas ficam em “Ensaios” → “Do coral”.
Eu canto em um coral – o que acontece com a minha voz?
Quem grava precisa perguntar ao coral antes; ensaios com menores de idade não são gravados. Se você não quiser que a sua voz seja gravada, diga – aí não se grava. A gravação é processada na UE e nunca vai para serviços de IA; para serviços de IA na UE vai apenas a transcrição do que é falado, como texto. Nesta versão, o ab|takt não avalia ninguém individualmente. Para o grupo de mensagens do coral vai só texto. Se quem rege compartilhar orientações com o coral no ab|takt, as pessoas integrantes também ouvem ali trechos curtos cantados – nunca o ensaio inteiro.
Nosso coral também tem integrantes mais jovens – podemos gravar?
Não se houver menores de idade cantando: ensaios com menores de idade não podem ser gravados nem transferidos, e só pessoas adultas a partir de 18 anos podem usar o ab|takt (Termos de uso, seções 1 e 6). Sem gravação, dá: com “Preparar a partitura” (com conta), quem rege pode trazer a escrita fonética e o significado das palavras para a própria partitura, também para peças cantadas por um coral infantil ou juvenil.
Como excluo os meus dados?
No app web, em Configurações → “Dados no serviço”: “Exportar” gera um arquivo com tudo o que este navegador ou dispositivo transferiu para o ab|takt. “Excluir todos os meus dados” exclui essas gravações, partituras e resultados no ab|takt. Resultados que você transferiu de outros dispositivos você exclui lá. O que está só no dispositivo você exclui em “Dados neste dispositivo”. Para excluir sua conta: Configurações → “Conta” → “Excluir conta” (Excluir conta, em inglês); seus dados transferidos continuam no serviço e, depois disso, só podem ser vistos no dispositivo de onde vieram. Se você nos escrever em datenschutz@abtakt.com, informe o seu ID de instalação; ele fica nas Configurações, em “Sobre o ab|takt”. Dados excluídos ainda podem estar nos nossos backups por cerca de 35 dias; só os usamos para restauração.
O app está no idioma errado?
O ab|takt segue o idioma do seu navegador. Você pode mudá-lo no app em Configurações → “Idioma”.
Denunciar um conteúdo
Titulares de direitos e qualquer outra pessoa podem denunciar conteúdos ilegais por e-mail para meldung@abtakt.com. Informe o conteúdo, o motivo, o seu nome e o seu endereço de e-mail. Detalhes: Termos de uso, seção 8.
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