Assistenza
Domande, errori, idee? Scrivici – di solito rispondiamo entro due giorni lavorativi.
Per chi dirige: ab|takt per chi dirige un coro (in inglese). Per il direttivo: protezione dei dati e costi in una pagina (in inglese).
Domande frequenti
Dove funziona ab|takt?
Nel browser – come web app su computer, tablet e telefono, senza installazione: Apri la web app. Come aggiungerla alla schermata Home lo trovi nella web app in Impostazioni → «Installa come app».
ab|takt è disponibile come app per Android?
Sì, su Google Play, per Android 8 e versioni successive: tocca il pulsante qui sotto o cerca ab|takt su Google Play. L’app funziona come la web app e in più registra anche a schermo spento e in background; finché una registrazione è in corso, Android lo mostra con una notifica.
ab|takt è disponibile come app per iPhone e iPad?
Sì, nell’App Store: tocca il pulsante qui sotto o cerca ab|takt nell’App Store. L’app registra anche a schermo bloccato, e un trasferimento avviato prosegue in background.
App o browser – che cosa cambia?
Funzionano entrambi con lo stesso account: accedi nell’app come nel browser, per esempio con un codice via email, e i limiti mensili valgono per il tuo account nel suo insieme. Nel browser ab|takt registra finché lo schermo resta acceso; l’app registra anche a schermo bloccato – il telefono può stare in tasca. Preparare gli spartiti e vedere i risultati in grande funziona bene nel browser, su computer o tablet: abtakt.app.
Chi canta nel coro ha bisogno dell’app?
No. Chi dirige invia le indicazioni della prova come testo con «Condividi gli appunti delle prove» nella chat di gruppo del coro o via email, oppure stampa lo spartito con le indicazioni («Stampa / Salva come PDF»). I membri hanno bisogno di un account solo se chi dirige condivide le indicazioni con il coro su ab|takt.
Mi serve un account?
Per trasferire, sì. Senza account puoi guardare l’esempio e registrare le prove sul tuo dispositivo; le registrazioni restano lì. Per trasferire registrazioni e spartiti accedi – con un codice via email, senza password. Così vedi i tuoi risultati su tutti i dispositivi su cui hai effettuato l’accesso, non vanno persi con un nuovo telefono o browser e puoi condividere le indicazioni con il tuo coro. I limiti mensili valgono per account. ab|takt è per adulti dai 18 anni in su.
Perché mi serve un account per trasferire?
Ciò che trasferisci lo conserviamo per te. Con un account lo ritroviamo per te: i tuoi risultati sono disponibili su ogni dispositivo su cui accedi, e i limiti mensili gratuiti valgono per te, da qualunque dispositivo tu invii. Senza account tutto resta sul tuo dispositivo.
Ho già trasferito senza account. Che cosa succede?
Resta tutto com’è: i tuoi risultati precedenti continuano ad aprirsi sul dispositivo o nel browser da cui li hai trasferiti. Se accedi lì, li vedi anche sugli altri tuoi dispositivi. Per il prossimo trasferimento ti serve un account.
Quanto costa ab|takt?
Per ora è gratis, con limiti mensili: 8 registrazioni di prove e 60 file di spartiti per account e per mese, per tutti i tuoi dispositivi insieme. Una registrazione può essere grande fino a 6 GB, un file di spartito fino a 200 MB (Condizioni d’uso, sezione 2).
A che cosa faccio attenzione quando registro?
Metti il telefono o il tablet sul leggio di chi dirige – lì la sua voce si sente più chiaramente. Nel browser lascia lo schermo acceso e ab|takt in primo piano, meglio con il cavo di ricarica: lì il blocco dello schermo o il passaggio a un’altra app interrompono la registrazione; ciò che è stato registrato fino a quel momento resta salvato. L’app registra anche a schermo bloccato. Una registrazione fatta con un altro dispositivo la aggiungi con «Usa una registrazione esistente». Vengono elaborate prove fino a 5 ore.
Quali spartiti posso usare?
La tua edizione in PDF, anche scansionata. La scrittura fonetica sopra le note è disponibile solo per gli spartiti in PDF, il significato delle parole per le composizioni riconosciute. Con «Prepara lo spartito» ottieni entrambi anche senza registrazione.
Quando è pronto il risultato?
Lascia ab|takt aperto finché la registrazione non è stata trasferita; dopo puoi chiuderlo. La prova viene poi elaborata da noi, e ab|takt ti mostra quale fase è in corso. Il risultato lo trovi in «Prove». Se qualcosa non funziona, ab|takt te lo dice e puoi riprovare. Come appare un risultato lo mostra l’esempio: Bach, «Fürchte dich nicht».
Come disattivo il trasferimento automatico?
Impostazioni → «Riporta le prove sullo spartito» → «No, decido ogni volta». Le nuove registrazioni restano allora sul tuo dispositivo finché non le trasferisci tu.
Nuovo dispositivo o un altro browser?
Accedi sul nuovo dispositivo: i tuoi risultati saranno anche lì e su tutti gli altri dispositivi su cui hai effettuato l’accesso. Le registrazioni che non hai trasferito esistono solo in quel browser o su quel dispositivo: trasferiscile prima di cancellare i dati del browser o di cambiare dispositivo. I risultati che hai trasferito in passato senza account ti seguono se accedi una volta anche sul vecchio dispositivo. «Elimina tutti i miei dati» sul vecchio dispositivo elimina ciò che è stato trasferito da lì, anche per gli altri tuoi dispositivi. I cori e le indicazioni condivise con te li vedi su ogni dispositivo su cui hai effettuato l’accesso.
Come entro in un coro?
Con il link, il codice QR o il codice di chi dirige il tuo coro – oppure nell’app in Impostazioni → «Cori» → «Unisciti con un codice». Ti serve un account: accesso con un codice via email, dai 18 anni. Chi dirige vede il tuo nome nel coro, la tua voce e il tuo ruolo, mai il tuo indirizzo email. Le indicazioni condivise le trovi poi in «Prove» → «Dal coro».
Canto in un coro – che cosa succede alla mia voce?
Chi registra deve prima chiedere al coro; le prove con minorenni non vengono registrate. Se non vuoi che la tua voce venga registrata, dillo – e non si registra. La registrazione viene elaborata nell’UE e non va mai a servizi di IA; ai servizi di IA nell’UE va soltanto la trascrizione di ciò che viene detto, come testo. In questa versione ab|takt non valuta nessuno individualmente. Nella chat di gruppo del coro va solo testo. Se chi dirige condivide indicazioni con il coro su ab|takt, lì i membri sentono anche brevi passaggi cantati – mai l’intera prova.
Nel nostro coro ci sono anche membri più giovani – possiamo registrare?
No, se cantano dei minorenni: le prove con minorenni non possono essere registrate né trasferite, e ab|takt può essere usato solo da adulti dai 18 anni (Condizioni d’uso, sezioni 1 e 6). Senza registrazione si può: con «Prepara lo spartito» (con account), se dirigi un coro puoi aggiungere ai tuoi spartiti la scrittura fonetica e il significato delle parole, anche per brani cantati da un coro di bambini o di giovani.
Come elimino i miei dati?
Nella web app in Impostazioni → «Dati sul servizio»: «Esporta» ti dà un file con tutto ciò che questo browser o questo dispositivo ha trasferito ad ab|takt. «Elimina tutti i miei dati» elimina queste registrazioni, questi spartiti e questi risultati presso ab|takt. I risultati che hai trasferito da altri dispositivi li elimini lì. Ciò che si trova solo sul dispositivo lo elimini in «Dati su questo dispositivo». Il tuo account lo elimini in Impostazioni → «Account» → «Elimina account» (Elimina account, in inglese); i dati che hai trasferito restano presso il servizio e da quel momento sono visibili solo sul dispositivo da cui provengono. Se ci scrivi a datenschutz@abtakt.com, indica il tuo ID di installazione; lo trovi nelle impostazioni in «Informazioni su ab|takt». I dati eliminati possono restare nei nostri backup ancora per circa 35 giorni; li usiamo solo per il ripristino.
L’app è nella lingua sbagliata?
ab|takt segue la lingua del tuo browser. Puoi cambiarla nell’app in Impostazioni → «Lingua».
Segnalare un contenuto
Chi detiene dei diritti, e chiunque altro, può segnalare contenuti illeciti via email a meldung@abtakt.com. Indica il contenuto, il motivo, il tuo nome e il tuo indirizzo email. Dettagli: Condizioni d’uso, sezione 8.
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