Support

Fragen, Fehler, Ideen? Schreib uns – wir antworten in der Regel innerhalb von zwei Werktagen.

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Für die Chorleitung: ab|takt für Chorleitungen. Für den Vorstand: Datenschutz und Kosten auf einer Seite.

Häufige Fragen

Wo läuft ab|takt?

Im Browser – als Web-App auf Computer, Tablet und Handy, ohne Installation: Web-App öffnen. Wie du sie auf den Home-Bildschirm legst, steht in der Web-App unter Einstellungen → „Als App installieren“.

Gibt es ab|takt als App für Android?

Ja, bei Google Play, für Android 8 und neuer: Tippe auf den Knopf unten oder suche bei Google Play nach ab|takt. Die App funktioniert wie die Web-App und nimmt zusätzlich auch bei ausgeschaltetem Bildschirm und im Hintergrund auf; solange eine Aufnahme läuft, zeigt Android das als Mitteilung an.

Gibt es ab|takt als App für iPhone und iPad?

Ja, im App Store: Tippe auf den Knopf unten oder suche im App Store nach ab|takt. Die App nimmt auch bei gesperrtem Bildschirm auf, und eine begonnene Übertragung läuft im Hintergrund weiter.

App oder Browser – was ist anders?

Beides geht mit demselben Konto: Du meldest dich in der App wie im Browser an, zum Beispiel mit einem Code per E-Mail, und die Monatsgrenzen gelten für dein Konto zusammen. Im Browser nimmt ab|takt auf, solange der Bildschirm an bleibt; die App nimmt auch bei gesperrtem Bildschirm auf – das Handy kann in die Tasche. Noten vorbereiten und Ergebnisse groß ansehen geht gut im Browser auf Computer oder Tablet: abtakt.app.

Brauchen die Sängerinnen und Sänger die App?

Nein. Die Chorleitung schickt die Hinweise der Probe mit „Probennotizen teilen“ als Text in die Chorgruppe oder per E-Mail, oder sie druckt die Noten mit den Hinweisen aus („Drucken / Als PDF sichern“). Ein Konto brauchen Mitglieder nur, wenn die Chorleitung Hinweise mit dem Chor in ab|takt teilt.

Brauche ich ein Konto?

Zum Übertragen ja. Ohne Konto kannst du das Beispiel ansehen und Proben auf deinem Gerät aufnehmen; die Aufnahmen bleiben dann dort. Um Aufnahmen und Noten zu übertragen, meldest du dich an – mit einem Code per E-Mail, ohne Passwort. Dann siehst du deine Ergebnisse auf allen Geräten, auf denen du angemeldet bist, sie gehen bei einem neuen Handy oder Browser nicht verloren, und du kannst Hinweise mit deinem Chor teilen. Die Monatsgrenzen gelten je Konto. ab|takt ist für Erwachsene ab 18 Jahren.

Warum brauche ich zum Übertragen ein Konto?

Was du überträgst, speichern wir für dich. Mit einem Konto finden wir es für dich wieder: Deine Ergebnisse sind auf jedem Gerät da, auf dem du dich anmeldest, und die kostenlosen Monatsgrenzen gelten für dich, egal von welchem Gerät du sendest. Ohne Konto bleibt alles auf deinem Gerät.

Ich habe schon ohne Konto übertragen. Was passiert damit?

Es bleibt, wie es ist: Deine bisherigen Ergebnisse öffnen sich weiter auf dem Gerät bzw. in dem Browser, mit dem du sie übertragen hast. Meldest du dich dort an, siehst du sie auch auf deinen anderen Geräten. Zum nächsten Übertragen brauchst du ein Konto.

Was kostet ab|takt?

Derzeit kostenlos, mit Monatsgrenzen: 8 Probenaufnahmen und 60 Notendateien je Konto und Monat, für alle deine Geräte zusammen. Eine Aufnahme darf bis zu 6 GB groß sein, eine Notendatei bis zu 200 MB (Nutzungsbedingungen, Abschnitt 2).

Worauf achte ich beim Aufnehmen?

Lege das Handy oder Tablet aufs Notenpult der Chorleitung – dort ist ihre Stimme am deutlichsten. Im Browser lass den Bildschirm an und ab|takt im Vordergrund, am besten mit Ladekabel: Sperren oder ein App-Wechsel unterbricht dort die Aufnahme; was bis dahin aufgenommen ist, bleibt gesichert. Die App nimmt auch bei gesperrtem Bildschirm auf. Eine Aufnahme von einem anderen Gerät reichst du mit „Vorhandene Aufnahme verwenden“ nach. Verarbeitet werden Proben bis 5 Stunden.

Welche Noten kann ich verwenden?

Deine eigene Ausgabe als PDF, gern eingescannt. Lautschrift über den Noten gibt es nur für Noten als PDF, Wortbedeutungen bei erkannten Werken. Mit „Noten vorbereiten“ bekommst du beides auch ohne Aufnahme.

Wann ist das Ergebnis da?

Lass ab|takt geöffnet, bis die Aufnahme übertragen ist; danach kannst du es schließen. Die Probe wird dann bei uns verarbeitet, und ab|takt zeigt dir, welcher Schritt gerade läuft. Das Ergebnis findest du unter „Proben“. Klappt etwas nicht, sagt ab|takt es dir, und du kannst es noch einmal versuchen. Wie ein Ergebnis aussieht, zeigt das Beispiel: Bach, „Fürchte dich nicht“.

Wie schalte ich das automatische Übertragen ab?

Einstellungen → „Proben in die Noten übertragen“ → „Nein, jedes Mal selbst entscheiden“. Dann bleiben neue Aufnahmen auf deinem Gerät, bis du sie selbst überträgst.

Neues Gerät oder anderer Browser?

Melde dich auf dem neuen Gerät an: Deine Ergebnisse sind dann auch dort, und auf allen anderen Geräten, auf denen du angemeldet bist. Aufnahmen, die du nicht übertragen hast, gibt es nur in diesem Browser bzw. auf diesem Gerät: Übertrage sie, bevor du die Browserdaten löschst oder das Gerät wechselst. Ergebnisse, die du früher ohne Konto übertragen hast, kommen mit, wenn du dich auch auf dem alten Gerät einmal anmeldest. „Alle meine Daten löschen“ auf dem alten Gerät löscht, was von dort übertragen wurde, auch für deine anderen Geräte. Chöre und mit dir geteilte Hinweise siehst du auf jedem Gerät, auf dem du angemeldet bist.

Wie trete ich einem Chor bei?

Mit dem Link, dem QR-Code oder dem Code deiner Chorleitung – oder in der App unter Einstellungen → „Chöre“ → „Mit Code beitreten“. Dafür brauchst du ein Konto: Anmeldung mit Code per E-Mail, ab 18 Jahren. Die Chorleitung sieht deinen Namen im Chor, deine Stimme und deine Rolle, nie deine E-Mail-Adresse. Geteilte Hinweise findest du danach unter „Proben“ → „Vom Chor“.

Ich singe im Chor – was passiert mit meiner Stimme?

Wer aufnimmt, muss den Chor vorher fragen; Proben mit Minderjährigen werden nicht aufgenommen. Möchtest du nicht aufgenommen werden, sag es – dann wird nicht aufgenommen. Die Aufnahme wird in der EU verarbeitet und geht nie an KI-Dienste; an KI-Dienste in der EU geht nur die Mitschrift dessen, was gesprochen wird, als Text. ab|takt bewertet in dieser Version niemanden einzeln. In die Chorgruppe geht nur Text. Teilt die Chorleitung Hinweise mit dem Chor in ab|takt, hören die Mitglieder dort auch kurze gesungene Stellen – nie die ganze Probe.

Unser Chor hat auch jüngere Mitglieder – dürfen wir aufnehmen?

Nicht, wenn Minderjährige mitsingen: Proben mit Minderjährigen dürfen nicht aufgenommen oder übertragen werden, und ab|takt dürfen nur Erwachsene ab 18 nutzen (Nutzungsbedingungen, Abschnitte 1 und 6). Ohne Aufnahme geht es: Mit „Noten vorbereiten“ (mit Konto) kannst du als Chorleitung Lautschrift und Wortbedeutungen in deine Noten holen, auch für Stücke, die ein Kinder- oder Jugendchor singt.

Wie lösche ich meine Daten?

In der Web-App unter Einstellungen → „Daten beim Dienst“: „Exportieren“ gibt dir eine Datei mit allem, was dieser Browser bzw. dieses Gerät an ab|takt übertragen hat. „Alle meine Daten löschen“ löscht diese Aufnahmen, Noten und Ergebnisse bei ab|takt. Ergebnisse, die du von anderen Geräten übertragen hast, löschst du dort. Was nur auf dem Gerät liegt, löschst du unter „Daten auf diesem Gerät“. Dein Konto löschst du unter Einstellungen → „Konto“ → „Konto löschen“ (Konto löschen); deine übertragenen Daten bleiben dabei beim Dienst und sind danach nur noch auf dem Gerät zu sehen, von dem sie kamen. Schreibst du uns an datenschutz@abtakt.com, nenn bitte deine Installations-ID; sie steht in den Einstellungen unter „Über ab|takt“. Gelöschte Daten können in unseren Sicherungen noch etwa 35 Tage enthalten sein; wir nutzen sie nur zur Wiederherstellung.

Die App zeigt die falsche Sprache?

ab|takt richtet sich nach der Sprache deines Browsers. Ändern kannst du sie in der App unter Einstellungen → „Sprache“.

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Rechteinhaber und alle anderen können rechtswidrige Inhalte per E-Mail an meldung@abtakt.com melden. Bitte nenne den Inhalt, den Grund, deinen Namen und deine E-Mail-Adresse. Details: Nutzungsbedingungen, Abschnitt 8.

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